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如何处理危机公关

如何处理危机公关


发生危机公关,都是没有提前预兆的。所以对于危机事件,需要做的是提前做好预防,而不是等到发生危机后,才慌慌张张的来解决。奇龙小编认为处理危机公关可以这么做:


1. 提前预防。网络信息繁杂透明化,可以时刻关注网络环境。先设定不同类型的文案内容,提前做好预防的准备。

2. 舆情管理。发生舆情信息都应该了解事件的本质,以及来源的渠道。明确信息的真实性后,再对症下药。对于爆发的舆情信息可以采用压制信息的方法。通过seo优化的技术,去提升首页正面信息的排名,转移公众们的视线。


3. 后期工作。为了避免以后的重复发生,应该先营造良好的网络环境,可以多宣传些正面的形象,在公众们心里留下好的印象。


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