【危机公关公司】危机公关策略，如何有效处理网络危机公关？
网络危机公关顾名思义就是这些行为通过网络来实现的，也是针对互联网上的负面信息进行的。网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。
企业自从成立的那天起，企业就要面临各种负面危机舆论，其中品牌危机、网络危机在近些年尤为突出，稍有不慎甚至可能导致品牌破碎、企业覆灭。那如何在这种危机四伏有伴随着机遇下活下来，是当前众多企业考虑的重点，奇龙十三哥接下来为您讲解转危为安的几种危机公关策略。
奇龙十三哥常常说的好事不出门，坏事行千里。在危机呈现的开端12－24小时内，音讯会象病毒相同，以裂变方法高速传达。而这时分，牢靠的音讯往往不多，社会上充满着谣言和猜想。因而公司有必要抓住时机，快速反应，果断举动，与媒体和大众进行交流。然后迅速操控事态，否则会扩展突发危机的规模，乃至可能失掉对大局的操控。危机发作后，能否首要操控住事态，使其不扩展、不升级、不延伸，是处理危机的要害。
在危机来临时刻，企业内部很容易会陷入混乱的信息交杂状态，不利于形成有效的危机传播，因而形成一个统一的对外传播声音是形势要求的必然结果。新闻发言人专门负责与外界沟通，只有经过他所发出的声音才是企业的决定，才是向新闻媒体公开的内容．尤其是面对新闻媒体，要及时、准确、口径一致地按照企业的对外宣传的需要把公关信息发布出去，形成有效的对外沟通渠道。这样，就可以避免危机来临时对外宣传的无序、混乱以及由此可能产生的公众猜疑，便于企业驾御危机公关信息的传播。
危机发生后，即使回应妥善而使事件平息，但是损失的品牌认同不一定能回复。更糟糕的情形是容易产生派别，支持的网友和攻击的网友没有交集。因此危机过后的品牌复原必不可少。可以用广告，也可以用消费者回馈、活动参与等形式进行，好好思考产品最初为何受到用户喜爱的原因，通过具体的品牌营造方式，重新找回消费者的信心。
奇龙十三哥觉得如果用简单的一句话跟各位交流关于危机公关的心得，其实只想说：本质上最好的公关从不关乎谨小慎微的技巧，正的价值观、言行一致、开放真诚的沟通，而已。你有关于危机公关的故事吗？欢迎来电讨论。