【网络危机公关公司】品牌公关，处理舆情时的解决方案
奇龙十三哥认为舆情，简言之就是“舆论情况”的简称，是在一定的时间段内，围绕某个事件的发生、发展和变化，作为主体的大众对其持有的看法或态度。它是绝大多数大众对于社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见以及情绪等等表现的总和。
舆论对群体在社会中的生活，对机构在社会中的生存，有着巨大的力量和意义。舆论是个人形象塑造、公司品牌公关，还有活动当中必须去处理的一个极富挑战性的很重要的领域。
要先能全网监测到企业相关的所有信息，十三哥觉得当互联网上有与企业相关的舆情产生时能及时发现，其次才能对这些舆情信息进行分析，后面才能制定出应对方案，这就包括全网的各大新闻媒体网站以及各类社交平台。
从时间、情感、网友讨论度、主题等几个方面入手进行分析，奇龙十三哥以情感分析为例，主要是分析具有情感成分的词汇的情感极性，是正是中还是负性以及情感强烈程度，以此来判定情感类别了解舆情的情感倾向。关键是根据企业需求看想对哪个角度分析，然后再有针对性的采集数据。
对舆情的策源地和舆情性质的转变，要有一个速度很快的这样一个聆听机制，迅速地听到这样一种声音，迅速地觉察到舆情的进展的一个性质和方向的一个变化。
要在听到或者聆听到这种变化的时候，实时地提供应对，提供发生，实时地提供信息，然后根据信息发布之后的舆情的一个反馈再提供反馈。在一个高速的互动和循环的当中，用运营，就是不断地工作，不断地优化，根据反馈不断地提升优化，这样一个工作节奏和工作方法来应对网络舆情。
奇龙十三哥建议企业要制定好网络舆论应急预案，实行分级制管理。与各大网络平台加强沟通联系，成立应急响应领导小组。建立网络舆论应急预案制度，及时、准确发布有关信息，澄清事实，解疑释惑，主动引导网上舆论，大程度地避免、缩小和消除突发网络舆论事件造成的负面影响，营造良好的舆论环境。